La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018, e descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che consultano questo sito e che utilizzano il modulo di richiesta di colloquio e gli altri moduli presenti (risorse, richieste per scuole ed enti).

1. Titolare del trattamento

Dott.ssa Serena Caramella — Iscritta all'Albo degli Psicologi della Lombardia 03/11157
Sede: Via Borgoagnello 26/B, 28040 Paruzzaro (NO)
P.IVA 02616780033 · C.F. CRMSRN82P63L628H
Email: info@serenacaramella.it

Il Titolare può essere contattato ai recapiti sopra indicati per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali e per l'esercizio dei diritti di seguito descritti.

2. Tipologie di dati trattati

Attraverso i moduli del sito possono essere raccolti:

Dati di contatto e anagrafici: nome e cognome, email, numero di telefono (facoltativo), ente/scuola e ruolo (per le richieste istituzionali).
Dati relativi alla richiesta: modalità preferita, disponibilità di giorni e orari, motivo del colloquio ed eventuali note.
Categorie particolari di dati (art. 9 GDPR): il campo «motivo del colloquio» e le note sono facoltativi e potrebbero contenere dati idonei a rivelare informazioni sullo stato di salute. Si invita a inserire solo le informazioni strettamente necessarie a essere ricontattati; ogni approfondimento clinico avviene nel contesto protetto del colloquio.
Dati di navigazione: dati tecnici raccolti in forma aggregata e anonima per statistiche di utilizzo (vedi sezione Cookie).

3. Finalità e basi giuridiche

Riscontrare le richieste di colloquio e di contatto e gestire la relazione con l'interessato — base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6.1.a) e, per i dati particolari, consenso esplicito (art. 9.2.a).
Erogare i servizi professionali richiesti — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e del rapporto professionale (art. 6.1.b).
Adempiere agli obblighi di legge, fiscali e deontologici — base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c).
Inviare le risorse gratuite richieste ed eventuali comunicazioni informative (newsletter) — base giuridica: consenso, revocabile in qualsiasi momento.

4. Modalità del trattamento e conservazione

I dati sono trattati con strumenti elettronici, con misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne sicurezza e riservatezza. I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità:

Richieste non seguite dall'avvio di un percorso: fino a 24 mesi, salvo revoca anticipata del consenso.
Dati relativi a prestazioni professionali: per il tempo previsto dagli obblighi di legge, fiscali e deontologici.
Iscrizione alla newsletter: fino alla revoca del consenso (disiscrizione).

5. Destinatari e responsabili del trattamento

I dati non sono diffusi. Possono essere trattati, per conto del Titolare e in qualità di responsabili (art. 28 GDPR), da fornitori di servizi tecnologici necessari al funzionamento del sito:

Vercel Inc. — hosting del sito;
Supabase — database e archiviazione delle richieste;
Resend — invio delle email di notifica;
Vercel Analytics — statistiche di utilizzo in forma anonima e senza cookie.

Alcuni fornitori possono comportare un trasferimento di dati verso Paesi extra-UE: in tal caso il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate (Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o meccanismi equivalenti).

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

Questo sito non utilizza cookie di profilazione né cookie di terze parti a fini pubblicitari. Utilizza esclusivamente:

Cookie tecnici, eventualmente necessari al corretto funzionamento (ad esempio nell'area riservata), per i quali non è richiesto il consenso.
Statistiche anonime tramite Vercel Analytics, che non installa cookie e non consente l'identificazione degli utenti.

Per questo motivo non è presente un banner di consenso ai cookie. È possibile gestire o bloccare i cookie tecnici dalle impostazioni del proprio browser.

7. Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento è possibile esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione al trattamento e revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente). Le richieste vanno inviate a info@serenacaramella.it.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).

8. Minori

Per i servizi rivolti a minori è necessario il consenso di entrambi i genitori o di chi ne esercita la responsabilità genitoriale. I dati dei minori sono trattati con particolare cautela e solo per le finalità indicate.

9. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per dare seguito alla richiesta; il mancato conferimento rende impossibile essere ricontattati. Il conferimento dei dati facoltativi e delle categorie particolari è rimesso alla libera scelta dell'interessato.

10. Modifiche

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa. La versione pubblicata su questa pagina è quella vigente, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Privacy e Cookie Policy